FAQ

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
また、ドメイン指定されている場合、以下のドメインからのメールが受信できますようドメインの解除設定をお願い致します。
@minimaarca.shop
上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、CONTACTフォームにてご連絡ください。

領収書の発行は行なっておりません。
ご注文頂いた際にお送りしている注文確認メールの内容をスクリーンショット、またはプリントアウトしていただければ領収書としてご使用いただけます。

ミニマアルカの商品はすべて日本製となっております。

基本的にすべての商品はご自宅でお洗濯いただけます。但し、乾燥機のご使用はお控えいただいた方がよろしいかと思います。

クレジットカード払い・shopify payments・Amazon Payがご利用いただけます。

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

別々のご注文をまとめてのご配送は出来かねます。予めご了承ください。

配送先によって異なりますが、通常ご注文確定後から2-4日以内にお届けいたします。

ご配送の日時指定はできかねます。予めご了承ください。

発送状況によっては変更をお受け付けできないこともございますが、倉庫からの発送前でしたら変更できる場合がございます。まずはCONTACTフォームよりお問い合わせください。

商品の発送は、受注確定・決済完了確認後1-3営業日以内の発送となり、商品到着まで2〜4日程お時間がかかります。発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にCONTACTフォームよりお問い合わせください。

ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。予めご了承ください。

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。予めご了承ください。

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
また、ドメイン指定されている場合、以下のドメインからのメールが受信できますようドメインの解除設定をお願い致します。
@minimaarca.shop

上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、CONTACTフォームにてご連絡ください。

配信されているニュースレターの1番下に登録解除ボタンがありますので、そちらから配信停止していただけます。

各種お問い合わせ・ご要望は、サイトのメニュー内の「CONTACT」からお問い合わせいただけます。

当店では、過剰包装を廃止しており、ギフトラッピングのご対応を行っておりません。
当ブランドの包装は簡易ではありますが、ロゴ入りのパッケージとなっておりそのままお渡しすることも可能ですが、お渡しの際のお手提げなどのご用意はございません。

ギフトに関しては別売り（¥880）の巾着バッグ(Drawstring bag)に入れてお贈りすることをご提案をさせていただいております。

お問い合わせ時にご登録いただいたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。
また、お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
また、ドメイン指定されている場合、以下のドメインからのメールが受信できますようドメインの解除設定をお願い致します。
@minimaarca.shop

上記、ご確認の上、再度CONTACTフォームよりお問い合わせください。